Novi iznosi dopunskog zdravstvenog osiguranja i stare uplatnice
O novim iznosima na uplatnicama za dopunsko osiguranje koje nismo dobili a osiguranje je poskupilo s pitanjima smo se obratili HZZO-u. Pitanja su kratka odgovori dugački. Preko pitanja do odgovora,
Tražili smo iz HZZO-a pojašnjenje vezano za poskupljenju dopunskog osiguranja iz razloga što nam nisu stigle uplatnice na nove iznose dopunskog osiguranja… Koji iznos korisnici dopunskog osiguranja trebaju uplatiti? Od kada se uplaćuju novi iznosi, i ima li još nešto važno što ljudi trebaju znati a što im nije stiglo poštom na kućne adrese a odnosi se na poskupljenje dopunskog osiguranja?!
Odgovore iz HZZO-a objavljujemo u cijelosti
Za početak, podsjećamo da se sukladno Odluci o izmjeni Odluke o cijeni police dopunskog zdravstvenog osiguranja („Narodne novine“ broj 158/25), nova cijena primjenjuje od 1. veljače 2026. godine i to na sve trenutno važeće, kao i na novougovorene police. Stoga su svi osiguranici obvezni podmiriti i razliku u cijeni (alikvotni dio) obračunatu od 1. veljače pa do sljedećeg datuma mjesečnog dospijeća. Razlika u cijeni se iznimno obračunava u mjesecu veljači iz razloga što svaka polica ima različit datum mjesečnih dospijeća te se razlika u cijeni odnosi na dane od primjene nove cijene 1. veljače do datuma dospijeća u veljači.
Međutim, podsjećamo da se obnavljanje polica dopunskog zdravstvenog osiguranja Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) u sustavu pokreće puno ranije od početka novog osigurateljnog razdoblja (koje traje godinu dana) kako bi osiguranici pravovremeno zaprimili obavijest. Stoga, za police koje su obnovljene prije donošenja Odluke o izmjeni Odluke o cijeni police dopunskog zdravstvenog osiguranja, obavijest o obnavljanju sadrži podatke sa cijenom 9,29 eura mjesečno. Osiguranici koji su zaprimili obavijest o obnavljanju s navedenom starom cijenom mogu putem e-maila ili osobnim dolaskom u ispostavu ili područni ured HZZO-a zatražiti ažuriranu uputu za plaćanje s novom cijenom te iskazanim alikvotnim dijelom premije koji se za sve police obračunava 1. veljače.
Ističemo da posebno vodimo računa o osjetljivim skupinama osiguranika, a posebno o umirovljenicima. Stoga smo za naše umirovljenike, koji plaćaju premiju obustavom iz mirovine temeljem suglasnosti, olakšali promjenu iznosa premije kao i ustegu alikvotnog dijela premije putem automatske razmjene podataka između HZZO-a i Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje (HZMO), bez potrebe dodatnog odlaska na lokacije HZZO-a ili HZMO-a.
Uslijed primjene nove cijene, dinamika obustava iz mirovine ostala je nepromijenjena, te pojašnjavamo da bi, ukoliko bi ustega novog mjesečnog iznosa premije i alikvotnog dijela bila izvršena u ožujku umjesto u veljači, umirovljenici bi bili u zakašnjenju s uplatama te bi nastalo dugovanje, a istovremeno HZZO ne bi postupao sukladno propisima. Ističemo također da HZZO i dalje vrši knjiženje uplata koje se vrše obustavom iz mirovine svakog 1. u mjesecu, kako bi uplate bile pravodobno evidentirane i kako ne bi dolazilo do potencijalnog obračuna zakonskih zateznih kamata.
U slučaju potrebe za provjerom jesu li uplate ispravno izvršene, naši umirovljenici mogu na mrežnim stranicama www.hzzo.hr u svakom trenutku provjeriti saldo sukladno novoj cijeni, sa iskazanim alikvotnim dijelom premije.
Kao što smo prethodno naveli, police imaju različite datume mjesečnih dospijeća. Primjerice, za policu čije je dospijeće 19. u mjesecu, mjesečno osigurateljno razdoblje traje od 19. dana tekućeg mjeseca do 18. dana sljedećeg mjeseca. S obzirom na primjenu nove cijene od 1. veljače 2026., za dane od 19. siječnja do 31. siječnja vrijedila je cijena od 9,29 eura za cijeli mjesec, odnosno razmjerno broju dana u siječnju, a za dane od 1. veljače do 18. veljače vrijedi nova cijena od 15,00 eura, također razmjerno broju dana. Stoga se za navedene dane u veljači, na dan 1. veljače obračunava razlika u cijeni. Iznos razlike u cijeni za policu s datumom dospijeća 19. veljače je 3,32 eura. Budući da se Općim uvjetima ugovora o dopunskom zdravstvenom osiguranju premija uplaćuje unaprijed mjesečno prema rokovima dospijeća, za policu čije je dospijeće 19. u mjesecu, na dan 19. veljače dospijeva iznos od 15,00 eura kojim se unaprijed podmiruje razdoblje od 19. veljače do 18. ožujka.
Za pojedinačna konkretna pojašnjenja izračuna alikvotnog dijela premije, kao i za ostale detaljnije informacije vezane uz saldo po polici, osiguranici se mogu obratiti u računovodstvo područnog ureda HZZO-a. Kontakt e-mail adrese mogu se pronaći na poveznici https://dzo.hzzo.hr/kontakt , gdje se nalaze i zasebno kontakti svih područnih ureda. Ukoliko nemaju pristup internetu odnosno e-mailu, naši osiguranici umirovljenici, osim osobno, mogu se javiti i na besplatni info telefon dopunskog zdravstvenog osiguranja 0800 7989 kako bi dobili potrebne informacije.
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje